Optimering af kundetilfredshed

Glade kunder er loyale kunder
Uanset hvilken form for virksomhed, der er tale om, er glade og tilfredse kunder altafgørende for graden af succes - positive kundeanmeldelser kan hurtigt sætte gang i salget. Derfor er det vigtigt, at I hele tiden er opdateret på jeres kunders tilfredshed. Vi lever i en digitaliseret verden, hvilket giver helt nye muligheder for anmeldelser af virksomheder og produkter. Anmeldelser kan offentliggøres til hele verden med ét klik på fx Facebook eller Trustpilot. Dette skal man som virksomhed være opmærksomhed på og sørge for at bruge til sin egen fordel. Vi hjælper vores kunder med at generere positive anmeldelser, som i sidste ende kan lede til bedre omtale og dermed mere salg og større omsætning.

Vores fremgangsmåde
Ved optimering af kundetilfredshed tager vi kontakt til de kunder, som allerede har købt hos jer, for at indsamle informationer om hvad der fungerer og hvad der eventuelt ikke gør. På denne måde får jeres virksomhed adgang til dyrebar information, som I fremover kan bruge til at optimere jeres virksomhed og dermed sikre udvikling og højere kundetilfredshed på den lange bane.